1. 前文
1.1
本プライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます)において、「KDAN」または「当社」とは、対応する地域に所在するユーザー(以下「お客様」または「ユーザー」といいます)との間で本プライバシーポリシーを締結した、KDAN Mobile Software Ltd.、KDAN Mobile Software America Inc.、KDAN Japan Ltd.、KDAN Singapore Pte Ltd.、またはPDF Technologies Ltd.を指します。
1.2 適用範囲
ユーザーが、LynxOffice(そのコマンドラインツールおよびMCPサーバーを含みます。以下総称して「本サービス」といいます)をダウンロード、インストール、または使用するとき、このウェブサイトを訪問するとき、あるいは協力、交渉、コミュニケーション、その他当社とのやり取りに関連して個人情報を当社に提供するときは、お客様は、お客様の個人データ(下記で定義されます)が本プライバシーポリシーに従って収集、処理、利用されることに同意するものとします。
1.3 個人データの定義
個人データとは、お客様が当社に提供する氏名、ユーザー名、パスワード、メールアドレスなど、直接的または間接的に個人を特定するために使用され得るあらゆるデータを指します(以下総称して「個人データ」といいます)。
1.4 適用法令および契約当事者
本サービスをご利用になる際、お客様は、お住まいの地域の適用法令に従って個人データを収集、処理、利用することに同意するものとします。当社は、各ユーザーの国または地域に応じて、適用法令を遵守し、本プライバシーポリシーがユーザーに対して次のとおり整合するようにします:
(1)ユーザーが南北アメリカ(米国およびその領土、カナダ、メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、ペルーなどを含みますが、これらに限られません)に所在する場合、本プライバシーポリシーの契約当事者はKDAN Mobile Software America Inc.とします。両当事者は、個人データの収集、処理、および利用にあたり、米国カリフォルニア州の適用されるプライバシー関連法令(カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)およびカリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)を含みますが、これらに限られません)を遵守することに同意し、これらに抵触する法令は適用しないものとします。
(2)ユーザーが日本(沖縄、石垣島などを含みます)に所在する場合、本プライバシーポリシーの契約当事者はKDAN Japan Ltd.とします。両当事者は、個人データの収集、処理、および利用にあたり、日本の適用されるプライバシー関連法令(個人情報の保護に関する法律(APPI)を含みますが、これに限られません)を遵守することに同意し、これらに抵触する法令は適用しないものとします。
(3)ユーザーが東南アジア(シンガポール、タイ、ベトナム、マレーシア、インドネシアなどを含みますが、これらに限られません)に所在する場合、本プライバシーポリシーの契約当事者はKDAN Singapore Pte. Ltd.とします。両当事者は、個人データの収集、処理、および利用にあたり、シンガポールの適用されるプライバシー関連法令(2012年個人データ保護法(PDPA)を含みますが、これに限られません)を遵守することに同意し、これらに抵触する法令は適用しないものとします。
(4)ユーザーが台湾(澎湖、金門、馬祖などを含みます)に所在する場合、本プライバシーポリシーの契約当事者はKDAN Mobile Software Ltd.とします。両当事者は、個人データの収集、処理、および利用にあたり、台湾の適用されるプライバシー関連法令(個人資料保護法およびその施行細則を含みますが、これらに限られません)を遵守することに同意し、これらに抵触する法令は適用しないものとします。
(5)ユーザーが中華人民共和国に所在する場合、本プライバシーポリシーの契約当事者はPDF Technologies Ltd.とします。両当事者は、個人データの収集、処理、および利用にあたり、中華人民共和国の適用されるプライバシー関連法令(個人情報保護法、データセキュリティ法、サイバーセキュリティ法を含みますが、これらに限られません)を遵守することに同意し、これらに抵触する法令は適用しないものとします。
(6)ユーザーが上記以外の地域に所在する場合、本プライバシーポリシーの契約当事者はKDAN Mobile Software Ltd.とします。両当事者は、個人データの収集、処理、および利用にあたり、シンガポールの適用されるプライバシー関連法令(2012年個人データ保護法(PDPA)を含みますが、これに限られません)を遵守することに同意し、これらに抵触する法令は適用しないものとします。
加えて、KDANは、お客様の個人データに関して、一般データ保護規則(GDPR)および英国一般データ保護規則(UK GDPR)に基づく義務を十分に認識しています。KDAN、お客様、またはお客様の関連会社もしくは組織が次のいずれかの状況に該当する場合、それぞれ、上記のとおりお客様の国または地域の適用されるプライバシー関連法令を遵守することに加えて、個人データの収集、処理、および利用にあたり、UK GDPRおよびGDPRを遵守するものとします:
(1)EU/EEAまたは英国域内に、いかなる形態であれ、拠点または事業上の存在を有している場合、
(2)事業活動において、EU/EEAまたは英国に所在する個人に対して、商品またはサービスを提供している、または提供する意図がある場合、または
(3)事業活動において、EU/EEAまたは英国に所在する個人の行動を監視またはプロファイリングする場合。
2. 収集するデータ
2.1 お客様のドキュメント
LynxOfficeは、お客様のMac上でドキュメントを開き、編集し、保存します。KDANは、お客様のドキュメント、その内容、ファイル名、保存場所を受け取りません。
LynxOfficeに組み込まれたAI機能は、お客様のMac上で動作します。macOS 26でApple Intelligenceをオンにしている場合、LynxOfficeはmacOSに組み込まれた言語モデルを使用し、テキスト認識(OCR)にはAppleのオンデバイステキスト認識を使用します。LynxOfficeは、お客様のドキュメントをKDANやクラウドAIサービスに送信しません。
LynxOfficeのコマンドラインツールとMCPサーバーも、お客様のMac上で動作し、KDANには何も送信しません。
2.2 診断情報と利用状況
オフにしない限り、LynxOfficeはGoogleのFirebaseサービスを通じて、2種類の診断情報をKDANに送信します:
- Firebase Crashlyticsによるクラッシュレポート:アプリが予期せず停止したときに何をしていたかを示す技術的な詳細(スタックトレースなど)に、アプリのバージョン、macOSのバージョン、Macのモデルを添えたもの。
- Google Analytics for Firebaseによる利用状況イベント:ドキュメントを開く、保存する、書き出す、印刷するなど、どの機能が使われたかと、対象となったドキュメントのフォーマット(例:「docx」)。Google Analyticsは、LynxOfficeが初めて開かれたときや、セッションが開始されたときも記録します。
これらに伴い、Firebaseは、お客様のLynxOfficeのインストールごとに作成されるランダムな識別子と、GoogleがIPアドレスから推定するおおよその所在地(国など)を記録します。
診断情報に、お客様のドキュメント、その内容、ファイル名、ファイルパス、入力した内容が含まれることは一切ありません。LynxOfficeは広告用識別子を収集しません。
診断情報は、いつでもオフにできます。LynxOffice > 設定を選び、「一般」をクリックして、「匿名の診断情報を共有」をオフにしてください。利用状況イベントはすぐに停止し、クラッシュレポートはLynxOfficeを次に起動したときから停止します。診断情報をオフにしても、LynxOfficeは同じように動作します。
2.3 お客様からご提供いただく情報
(1)お問い合わせの際:たとえばhttps://support.kdan.comなどを通じてKDANサポートにご連絡いただくと、お名前、メールアドレス、メッセージ、添付ファイルなど、お客様が送信することを選択した内容を当社が受け取ります。ご依頼の解決に必要な場合を除き、診療記録や個人の健康情報などの機微な情報を含むドキュメントは添付しないでください。
(2)Mac App StoreからLynxOfficeを入手する場合:決済を含む取引はAppleが処理し、KDANがお客様の支払い情報を受け取ることはありません。Appleがその情報をどのように取り扱うかについては、Appleのプライバシーポリシーに記載されています。
2.4 お客様が接続するAIアシスタント
LynxOfficeがドキュメントをAIアシスタントに渡すのは、お客様が依頼した場合だけです:
- 「AIアシスタントに渡す」は、選んだアシスタント(Claude、ChatGPT、Codexなど)向けのプロンプトをクリップボードにコピーし、そのアシスタントを開くこともできます。ファイルを自分で読み取れないアシスタントの場合、プロンプトにはドキュメントのテキストが含まれます。
- アシスタントをLynxOfficeのMCPサーバーまたはコマンドラインツールに接続した場合、そのアシスタントは、お客様が指定したドキュメントを読み取ることができます。
アシスタントがその内容をどのように扱うか(提供元のサーバーに送信するかどうかを含みます)は、本プライバシーポリシーではなく、その提供元の利用規約およびプライバシーポリシーによって定められます。KDANがその内容を受け取ることはありません。
2.5 このウェブサイト
このウェブサイトでは、訪問数を集計し、ダウンロードボタンやお問い合わせボタンなど、どのページ、ボタン、リンクが使われているかを把握するために、Googleが提供するGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、このウェブサイトでお客様が閲覧したページや、クリックしたボタンとリンクを、お客様のブラウザーとデバイスの種類、およびGoogleがIPアドレスから推定するおおよその所在地(国など)とともに記録します。
初めてアクセスされたとき、このウェブサイトは、Google AnalyticsのCookieを使用してよいかどうかをお尋ねします。欧州経済領域、英国、スイスでは、お客様が同意しない限り、Google AnalyticsはCookieを保存しません。それ以外の地域では、お客様が拒否しない限りCookieを1つ保存し、拒否すると、すでに設定されているGoogle AnalyticsのCookieは削除されます。お客様の回答は、再度お尋ねしないよう、ブラウザーのストレージに保存され、すべてのページの下部にある「Cookie設定」からいつでも変更できます。Google AnalyticsがCookieを保存できない場合は常に、Cookieを使わずに訪問を計測します。
Google Analyticsは、保存が許可されている場合、後日の訪問が同じ訪問者として集計されるように、ランダムな識別子をお客様のブラウザーのCookieに保存します。このCookieは、お客様が先に削除しない限り、最後の訪問から2年後に有効期限が切れます。このウェブサイトは広告用のCookieを設定せず、その分析結果が広告に使用されることもありません。
ブラウザーの設定でCookieをブロックすることもできます。また、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを使うと、すべてのウェブサイトでGoogle Analyticsを停止できます。
ほかのウェブサイトと同様に、このウェブサイトはホスティングプロバイダーを通じて配信されており、プロバイダーは、ページを配信しサービスの安全を保つために、お客様のIPアドレスやブラウザーの種類などの技術情報を処理します。
APIリファレンスは、外観などの表示設定を、お客様のブラウザーのストレージに記憶します。これらの設定はお客様のブラウザー内にとどまり、当社に送信されることはありません。
2.6 第三者から取得するデータ
Appleは、Mac App StoreでのLynxOfficeに関するレポートをKDANに提供します。たとえば、国別のダウンロード数や販売数のほか、アプリ開発者と解析データを共有することをMacの設定で選択した方からのクラッシュレポートや利用統計などです。これらのレポートによって、KDANがお客様を特定することはありません。
3. データの利用目的と利用方法
(1)サポート:お客様のご質問にお答えし、報告された問題を解決するため。当社は、お客様のご依頼に対応するために、当該データを処理します。
(2)安定性とセキュリティ:LynxOfficeのクラッシュやその他の問題を見つけて修正するため。これは、信頼性が高く安全なソフトウェアを提供するという当社の正当な利益であり、それを受け取るというお客様の正当な利益でもあります。
(3)LynxOfficeの改善:どの機能やドキュメント形式が使われているか、人々がどのようにLynxOfficeを使い始め、使い続けているか、そしてどこでつまずいているかを集計した形で把握し、何を改善するかを判断するため。これは、製品を改善するという当社の正当な利益です。セクション2.2の説明に従って、オフにすることができます。
(4)法的義務:法令を遵守し、セクション7に記載のとおり、当局からの適法な要請に応じるため。
4. ユーザーの権利
(1)当社ウェブサイトの「お問い合わせ」ページ(https://support.kdan.com)を通じて、お客様は、ご自身の個人データについて、照会、閲覧、写しの請求、補足または訂正、収集・処理・利用の停止の要求、利用の制限、および削除の請求を行うことができます。EUおよび英国のGDPR第20条に基づくデータポータビリティの権利をお持ちの場合は、お客様が当社に提供した情報を、コンピューターで読み取り可能な形式で、お客様が指定する別の組織に送信するよう請求することができます。
(2)診断情報は、お客様の氏名やメールアドレスではなく、お客様のLynxOfficeのインストールごとのランダムな識別子に関連付けられているため、ご請求の対象となるデータを特定するのに、お客様のご協力が必要になる場合があります。診断情報の送信は、セクション2.2の説明に従って、いつでもご自身で停止できます。
5. 安全対策
(1)当社は、お客様の個人データの盗難、改ざん、損傷、紛失、漏えいを防ぐため、適切な保護、保管、および処理の仕組みと安全対策を講じます。
(2)当社は、業界のベストプラクティスに沿ったセキュリティ対策と脆弱性管理を実施することで、安全な環境の維持に努めます。
(3)当社が採用している安全対策の詳細については、当社のセキュリティポリシー(https://lynxoffice.com/security/)をご参照ください。
6. 保持期間
(1)クラッシュレポート:Firebase Crashlyticsは、クラッシュレポートとそれに付随する識別子を90日間保持し、その後に削除します。
(2)利用状況イベント:Google Analyticsは、LynxOfficeとこのウェブサイトから取得したイベント単位のデータを、KDANが設定する保持期間にわたって保持します。保持期間はGoogle Analyticsにより最長14か月に制限されています。これに基づくレポートには、集計された数値のみが含まれます。
(3)サポートのご依頼:お客様とのやり取りは、ご依頼への対応に必要な期間保管し、その後は、法令または当社の正当な事業上の必要が求める期間に限って保管します。
(4)法令および業務上の要請(規制や会計手続きを含みますが、これらに限られません)に対応するため、または本サービスを提供するために、当社は必要な範囲でお客様の個人データを保持します。
7. 情報の共有と開示
7.1 次のいずれかの条件に該当する場合を除き、当社はお客様の個人データを第三者に開示または共有しません:
(1)お客様の事前の同意を得ている場合
お客様の同意の範囲内で、当社はお客様の個人データを第三者と共有することがあります。
(2)調査のための司法当局または政府機関への協力と通知の仕組み
司法当局または法的権限を有する捜査機関が、正式な文書によってお客様の個人データへのアクセスを要請し、照会し、または提供を求める場合、あるいは政府機関が、法令の規定または職務上の権限に基づいて、お客様の個人データへのアクセスを要請し、または照会する場合、当社はまず、当該要請の適法性を確認します。
要請の適法性を確認した後、法的要件を遵守し、司法当局、法的権限を有する捜査機関、または政府機関による適法な要請に協力するために、当社は要請元の当局にお客様の個人データを提供することがあります。
法令または裁判所の命令により、当該要請の開示が禁止または制限されていない場合、当社は、評価のうえ、適切な時期に最も適した方法でお客様に通知し、要請の概要、要請された情報の範囲、および開示される可能性のある個人データをお知らせします。
法令または裁判所の命令により、当該情報の開示が禁止、制限、または免除されている場合、当社は詳細をお知らせできないことがあります。
(3)事業上または運営上の必要に基づく協力
当社は、LynxOfficeとこのウェブサイトを運営するためにサービスプロバイダーを利用しています。具体的には、Firebaseサービスがセクション2.2に記載の診断情報を処理するGoogle、このウェブサイトのホスティングプロバイダー、当社のサポートプラットフォームのプロバイダーです。また、お客様のご要望にお応えするため、KDANの関連会社とデータを共有することがあります。当社は、これらの第三者が当社の指示に従い、本プライバシーポリシーを遵守し、許可された範囲内で適切な機密保持およびセキュリティ対策を講じるよう、最大限の努力を払います。
(4)匿名化されたデータ
集計されたデータまたは匿名化されたデータは、個人を合理的に特定することができないため、当社は、これらを第三者と共有することがあります。
当社は、一般化および集計された統計情報を、第三者に開示、共有、取引、および/または貸与することがあります。集計または匿名化されたこれらの統計データは個人データには該当せず、アプリケーション名、インストール/アンインストールのタイムスタンプ、位置データ(国など)などを含むことがありますが、これらに限られません。これらのデータから個人を合理的に特定することはできません。
(5)利用規約の遵守
適用される利用規約(https://lynxoffice.com/terms-of-service/)を執行するため(ユーザーによる不正利用の可能性の調査や、セキュリティ上または技術上の問題への対処を含みます)、当社は個人データを第三者と共有することがあります。
(6)移転と通知の仕組み
合併、買収、または資産の売却が行われる場合も、当社は引き続き個人データの機密性を保護するための措置を講じ、個人データを新たな事業体に移転する前に、影響を受けるユーザーに通知します。
7.2 KDANは、最小限の収集と必要な範囲での開示という原則に従い、お客様の同意または法的要件の範囲を超えてお客様のデータを利用することがないよう努めます。
8. 第三者のウェブサイトまたはサービス
(1)当社のウェブサイト、アプリケーション、および本サービスは、お客様が選択するAIアシスタントなど、第三者が運営するサービスにリンクしたり、ドキュメントを渡したりすることがあります。これらの第三者サービスはKDANが運営するものではなく、本プライバシーポリシーは適用されません。これらの第三者がユーザーの個人データをどのように収集、処理、利用するかについて、KDANは一切の法的責任を負いません。これらの第三者のサービスを利用する前に、その利用規約またはプライバシーポリシーを確認することは、ユーザー自身の責任です。
(2)LynxOfficeは、次の第三者サービスを利用しています:
- Googleが提供するFirebase CrashlyticsおよびGoogle Analytics for Firebase。セクション2.2に記載の診断情報のために使用します(Firebaseのプライバシーとセキュリティ、Googleのプライバシーポリシー)。
- Appleが運営し、LynxOfficeを配信しているMac App Store(Appleのプライバシーポリシー)。
- Googleが提供するGoogle Analytics。セクション2.5に記載の、このウェブサイトの訪問統計のために使用します(Googleのサービスを利用するサイトの情報をGoogleがどのように使用するか、Googleのプライバシーポリシー)。
このウェブサイトは、広告用のCookieを設定しません。設定するCookieは、セクション2.5に記載のとおり、Google Analytics自身のものだけです。
(3)LynxOfficeは、お客様に関して、法的効果または同様に重大な影響をもたらす自動化された意思決定を行いません。
9. データの移転
お客様の個人データは、お住まいの国の外にあるサーバーで処理される場合があります。個人データがどこで処理されるかにかかわらず、当社は、本プライバシーポリシーに記載された同じ保護措置を適用します。また、個人データの国境を越える移転に関する法的要件も遵守します。
お客様の個人データが第三国または組織に移転される場合、当社は、十分性認定が存在すること、または十分性認定がない場合は、お客様のデータの安全性を確保するために適切な標準契約条項を実施することを確保します。
10. プライバシーポリシーの変更
(1)急速な技術の進展に伴い、KDANは、関連する法令に従い、法的、技術的、または事業上の動向の変化を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。お客様は、本プライバシーポリシーを定期的に確認する責任がご自身にあることに同意するものとし、本サービスを継続して利用された場合は、更新後のプライバシーポリシーを受け入れることに同意したものとみなします。更新後のプライバシーポリシーの条件に同意されない場合は、本サービスの利用を中止してください。
(2)当社は、本プライバシーポリシーを更新するたびに、更新後のプライバシーポリシーをKDANのウェブサイトで公開し、アプリケーションまたはメールを通じて速やかにお知らせします。
11. 苦情を申し立てる権利
お客様には、お住まいの地域の適切な監督機関に苦情を申し立てる権利があります。当社によるお客様のデータの取り扱いについて懸念をお持ちの場合は、監督機関にご相談いただく前に、まず当社にご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。是正の機会をいただくためです。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、データの移転、または本サービスについてご質問がある場合、または適用されるプライバシー関連法令に基づく権利を行使したい場合は、次の連絡先までご連絡ください:
LynxOffice